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Qualität

Nichts ist schöner als ein zufriedener Kunde.

Ich meine, wenn man sich trifft - später einmal - beim Einkaufen, Schifahren oder Spazierengehen und man sich unbeschwert in die Augen blicken kann - dann ist das gut. Ruhig und in der vollen Gewissheit immer sein Bestes gegeben zu haben - das ist es was ein stolzes Handwerkerdasein ausmacht.

Keine Werbung wirkt besser als Mundpropaganda.

Nicht, dass diese Art von Werbung superschnell und massiv breitenwirksam wäre. Nein, aber sie ist nachhaltig. Das heißt sie baut sich nur langsam auf, aber sie bleibt einem auch in strengeren Zeiten erhalten. Sie bildet einen Teil der Überzeugung der Menschen, sie wird mit mir und meinem Unternehmen verbunden - Sie ist mein guter Ruf - und der ist mir heilig!

 

Einen guten Ruf muss man sich verdienen. Das kann man nirgends kaufen und das wird einem schon gar nicht geschenkt.